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拥有主人翁精神,尊重并认可公司企业文化;廉洁自律,一切以公司利益为重,无触犯公司红线行为;工作认真负责,积极主动,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽;凝聚力强:与各部门内部团队成员之间,与各跨部门单位之间,有高度的团结协作程度,获得公认的好评;向心力强:基于部门,积极配合领导安排的工作任务,有高度的团结协作程度;基于公司,积极配合并参加公司组织的大小活动;团队荣誉感:团队意识强烈,对团队整体目标有荣辱感,积极为完成团队整体目标贡献个人力量或解决方案,保证部门对外的形象。 倩茹所在的基站是客村,作为见习客户经理,她的日常生活,续租、换租、费用核算、缴纳水电燃、调解室友矛盾、催缴租金……需要对房子各方面的信息都了如指掌,需要高情商处理房子大大小小的物业问题,第一时间回复用户,24小时待命帮助租客解决紧急情况,每个环节都需要倩茹亲力亲为、不断沟通。 对待工作认真负责、帮助团队尽心尽力让她在今年第二季度的评选中,获得「专业能手之星」的奖项。下面,让我们一起来了解一下她。 01 让用户100%放心的“安心管家” 湛倩茹的做事守则 建方长租的产品之所以给人很有「家」的感觉,背后离不开见习客户经理的努力。他们默默坚守在自己的岗位上,每天不是在解决问题,就是在去解决问题的路上,他们把“以人为本、客户至上”放在心里,时时刻刻践行着这份建方人的责任。 一般人最怕处理的日常生活琐碎数据,却是倩茹最喜欢的一部分。工作中,她需要处理水电燃物业费用的结算及报销问题,数据量大、容易出错,非常考验人的耐心的细致。倩茹常常在忙完白天工作的晚上,在桌子前、倒上一杯水,静下心来处理数据。处理工作起来忘记时间,错过晚饭也是常见的事情。 02 我们是“战友”,也是“朋友” 湛倩茹认为的团队精神 倩茹所在部门里,每个人有自己分管的小片区,但是即便不常见面,彼此间团结友爱的“战友之情”一点也不少。碰上休假、忙不过来或遇到困难时,大家都踊跃帮忙,让人心头一暖。 之前部门团建让倩茹印象很深刻,当时基站里加上她八个同事一起煮饭,男生烧水洗锅,女生洗菜炒菜。“最有意思的是,炒青菜,我们五个人形成一条流水线合作完成,一个在烧火,另外四个人分别负责炒,倒油,下调料,倒青菜,默契像是已经同居了几年的兄弟姐妹。”她说道。 同事眼中的倩茹 来自黄白增片区的声音 倩茹,是个热心团结开朗的人,在她身上总能体验到“人心齐,泰山移”,她懂得发挥自己的优势协助他人,让团结合作起来如鱼得水。 记得有一次我和业主沟通更换空调,吵得不可开交,对方态度强硬。已经谈到瓶颈了,旁人都认为大概率是谈崩了,倩茹刚好找我沟通其它工作,我随口跟她讲了一下我的难题,她说:“你尝试一下跟她服软,实在不行我帮你谈一下。”在她的耐心沟通下,业主态度渐渐缓和、最后成功说服业主打款进行更换。这件事让我深刻感觉到团队精神的重要性,更重要的是管家部里面还有一个这么可爱nice的她。 来自海番片区的声音 倩茹是一个很温柔的女孩子,平时对待业主跟租客都很有耐心,工作上对待同事很热情。经常大家有事情忙不过来的时候,倩茹都会主动帮大家分担,夏天广州天气很热,出门像是进烤箱,但是她跑外勤上门还是非常主动,所以在基站的话大家都是很喜欢她的。 倩茹认为的美好生活 建方长租一直以实现广大劳动者安居梦为社会责任,让租房成为美好生活的港湾。持续打造“建方家、建方寓”两大安居产品线,构建完整的租房生态圈。倩茹也租住在公司的房子里,她告诉我们,住在建方长租公寓里让她很有家的归属感,一方面是因为她建方人的身份,另一方面更重要的是建方长租的高品质环境。她对公司理念有很深刻的理解:“长租即长住,长租即安家的住房理念,让租房成为享受美好生活的新选择,长租安家让租户更加放心,安心稳定居住,可以提升租户幸福指数。” 提到理想生活,倩茹脑海里的画面是,下班回到家,家人已经做好香喷喷的饭菜,一家人一起吃饭,饭后聊天、吃饭、温馨的画面。她说:“我的理想居房子的太小不是很重要,最主要是温馨,干净整洁,安全。” 提到本次入选「团结合作之星」,她很开心,说道:“这次能够获得团结合作之星的荣誉,要感谢领导和同事们对我的支持和肯定,在往后的工作中,我会继续努力,在自己的岗位上努力学习,提升自身的专业能力。”
每一位奋斗在岗位上的建方人,构成建方蓬勃发展的原生动力。响应建方五大企业精神、四大企业作风,坚持对待工作“务实求真、严谨高效、胸怀大局、着手细节”,对待同事“和谐团结、信守承诺”,对待个人“严于律己、清正廉洁”,未来,让我们继续砥砺前行,做中国领先的住房租赁运营商,让租房也成为了美好生活的代名词。 |
