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奈瑞儿美容院怎么样 好口碑源于好品质

来源:珠穆朗玛网 发布时间:2018-05-17

  珠穆朗玛网讯:奈瑞儿要求每一位美容师都要竭尽全力为顾客服务,尽最大努力满足客户需求,诚心实意地对待每一位来店消费的客户,真正做到全心全意为客户着想。

  那么,作为一名专业美容师,要想在美容院拥有一席之地,就需要拥有一批非常忠实的顾客,这是顾客对于美容师的认可,也是美容工作的价值所在,更是工作中的财富。实际上这些忠实的顾客,往往在生活中更能成为美容师的朋友,工作中更是互相信赖。这么多顾客,她们的工作各不相同,大多分布在不同的工作领域,日常难免有所交集,因此,一名优秀的美容师应该懂得怎么和顾客交流,怎样赢得顾客的心。奈瑞儿对于美容师的培养要求十分严格,有着多重考核标准,今天先来看一下美容师必备的基础素质,也可以说是奈瑞儿美容师的入门级要求。

  1. 专业解答顾客的疑问

  任何一个来美容院消费的顾客都会有着这样那样的问题,也许是来自容颜上的担心忧愁,也有可能是身体上的困扰,或者来自家庭的一些疑虑,总之,各种问题都有可能在这里出现,当顾客想要说出困扰她的问题时一定不要打断或者拒绝,可能她正经历了一个糟糕的下午需要倾诉,认真聆听并给出一个满意的答复是美容师需要做的,当然碰到职业以外的问题也可以给她一个善意的微笑,真实地告诉顾客你的想法让顾客感受到她被重视。如果说顾客问的是身体上的问题,这时美容师的回答一定要专业。

  2. 为客户提供全程服务

  奈瑞儿提供的是一对一专业服务,前台如果对于美容师的安排合理到位,一般不会出现任何问题。但是,有时难免出现临时情况,这时候就需要美容师积极沟通,与顾客交流,为顾客提供最为合理的解决方案。不论任何时候都要把客户放在第一位,客户满意才是我们最大的追求。

  3 . 舒服到位的按摩手法

  客户对于美容师核心的要求就是按摩手法,来美容院消费的顾客都希望能有一位专业的美容师为自己服务,这也是所有顾客进入美容院之前最大的疑虑。如何消除客户疑虑,就需要美容师与客户建立和谐关系,和谐关系来自美容师的专业实力。美容师如果能做到技术手法专业到位,就基本俘获了顾客的心。

  美容师如果能做到上诉几点,那基本上是没有什么问题了,慢慢客户就会拥护你,信赖你,甚至给你带来更多的忠实客户,无形中为美容师带来一大波业绩,也让你在同行中赢得好的口碑。

责任编辑:珠穆朗玛网