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易聊科技智能客服系统:成功企业背后的“隐形力量”

来源:未知 发布时间:2021-01-23

  市场消费的转型升级期,诸多行业都开始进入变革阶段,特别是受疫情影响,众多企业不得不加速升级进程。值得关注的是,在诸多的升级策略中,为数诸多的企业都将提升企业效率、增加客户量作为重中之重,基于大数据、云计算等先进技术的智能客服系统在这样的市场背景下,受到越来越多企业的关注,这类系统也被认为是企业转型升级的“助推器”。

  “我们是从事在线教育行业的,面向的客户群体非常广泛,单纯依靠人工客服来处理线上客户的咨询是不现实的,暂且不说要招聘大量的员工,企业要付出大量的成本,单单是传统的人工接待方式所存在的服务水平不一、容易受情绪影响等痛点问题,便让企业面临着很大的困惑!”一家企业的负责人说道,“几个月前我们引进了北京易聊科技的智能客服系统,经过一段时间的磨合,现在系统运行顺畅,我们所支出的成本大幅缩减,但效率却得到了极大的提高,经营业绩也出现了翻倍的现象!”

  众多的企业在使用了北京易聊科技的智能客服系统后,都感受到了上述变化。据了解,该企业所研发的智能客服系统具有极强的实用性,北京易聊科技在系统的研发阶段,对上千家企业的实际需求进行了深入的了解,在此基础上对系统的功能进行顶层设计。系统的主力开发人员具有十几年的资深经验,在设计过程中充分考虑到了不同企业的需求,所开发的智能客服系统具有适应行业广、功能多样、智能化程度高等一系列特点,系统的技术含量在业界保持领军水平。

  据悉,借助于易聊科技的智能客服系统,企业无需大量依赖人工客服,系统可以结合对话的语境,智能地给出回答,同时具备访客轨迹跟踪、营销诊断等功能,有助于帮助企业大量获得潜在的精准客户,更好地制定营销策略。在诸多的企业看来,北京易聊科技的智能客服系统不仅仅是一个24小时在线的客服,还是企业的智囊团,在助力企业转型升级方面发挥了重要作用。

  新市场时代,运营效率、成本控制对企业的经营起着至关重要的作用,北京易聊科技的智能客服系统将和众多企业一起,以技术为发展加速!

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